서비스 이용 및 환불정책

1이용 방식 (선충전 예치금)

• 업체는 상담 리드 이용을 위해 예치금(선충전)을 충전합니다.
• 상담 리드가 업체에 전달될 때마다 건당 이용요금(단가)이 예치금에서 차감됩니다.
• 예치금 잔액과 차감 내역은 전용 CRM에서 확인할 수 있습니다.
• 잔액이 부족하면 신규 리드 공급이 일시 중단되며, 충전 시 재개됩니다.

2환불 기준

1. 미사용 예치금: 이미 공급된 리드 이용요금을 제외한 미사용 잔액은 환불 요청 시 반환합니다.
2. 이상 리드(분쟁): 연락 불가·중복·허위 등으로 확인된 리드는 분쟁 절차를 통해 검토 후, 인정 시 해당 건 이용요금을 예치금으로 환불합니다.
3. 정상적으로 공급·상담이 진행된 리드의 이용요금은 환불 대상에서 제외됩니다.

3환불 절차

환불은 이메일(marketer.8953@gmail.com) 또는 카카오톡 : promarketer 로 요청하시면, 잔액·이용내역 확인 후 영업일 기준 협의된 기간 내에 처리합니다. 결제 수단·정산 방식에 따라 처리 기간이 다를 수 있습니다.

4유의 사항

• 프로마케터는 통신판매중개자로서, 공급된 리드를 통한 실제 상담·계약의 성사 여부를 보장하지 않습니다.
• 공급된 개인정보(상담 리드)의 목적 외 이용·재제공은 금지되며, 위반 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.